Terms and conditions
Boravkom u našem apartmanu prihvaćate dolje navedene uvjete i pravila ponašanja.
1. Kontak:
tel: +385 99 56 22 485
e-mail: email: info@zagrebpoint.net
2. Gosti:
Sve osobe koje borave u apartmanu smatraju se gostima apartmana.
Svi gosti moraju po zakonu Republike Hrvatske biti prijavljeni u sustav E-visitor. Prijavu u sustav E-visitor vrši domaćin nakon što mu gosti predoče svoje osobne službene dokumente (npr. putovnica ili osobna iskaznica) Osobe koje nisu predočile svoje osobne dokumente ne smiju boraviti u apartmanu.
3. Maksimalni broj gostiju:
U apartmanu ne može boraviti veći broj gostiju od onog koji je naveden u rezervaciji apartmana.
4. Dolazak i odlazak:
Dolazak (Check-in): 14:00 – 22:00
Odlazak (Check-out): do 11:00 na dan odlaska.
Regularni dolazak (check-in) uz prisustvo domaćina:
Dolazak poslije 22:00 sata naplaćuje se 25€.
Dolazak prije 22€ naplaćuje se 15€.
Gost je dužan obavijestiti domaćina unaprijed o svom vremenu dolaska te ga također nazvati oko 1 sat prije dolaska kako bi ga domaćin mogao čekati u apartmanu na vrijeme.
Samostalni dolazak (Self check-in) bez prisustva domaćina:
Samostalan dolazak moguć je pod slijedećim uvjetima:
- Smještaj u apartmanu je plaćen unaprijed u punom iznosu
- Svi gosti su poslali svoje osobne podatke u vidu kopije osobnih dokumenata
- jedan od gostiju mora biti i platitelj rezervacije (npr. vlasnik kartice kojom je plaćena rezervacija). U protivnom je potrebno dostaviti i osobne podatke platitelja.
Nakon što gost udovolji navedenim uvjetima bit će mu poslane upute kako može ući u apartman.
5. Pristup domaćina apartmanu:
omaćin ima pravo u odsutnosti gosta, u osobitim okolnostima, ulaziti u apartman radi sprječavanja nastanka moguće štete ili opasnosti. O svom ulasku u apartmane vlasnik je dužan izvijestiti gosta unaprijed ili u prvom slijedećem kontaktu.
6. Uvjeti otkazivanja rezervacije:
Ukoliko gost želi otkazati rezervaciju primjenjuju se uvijete objavljeni na stranici na kojoj je izvršena rezervacija. Ako uvijete nisu drugačije navedeni primjenjuju se slijedeća pravila:
- Otkazivanje do 15 dana prije dolaska je besplatno te se vraća sav uplaćeni iznos.
- Otkazivanje 14 do 8 dana prije dolaska naplaćuje se 30% od ukupnog iznosa rezervacije
- Otkazivanje 7 do 0 dana i prije dolaska naplaćuje se 100% iznos rezervacije
7. Osiguranje:
Savjetujemo svim gostima da prilikom polaska na put kupe putno zdravstveno osiguranje.
8. Kućni red:
Gost je dužan pridržavati se kućnog reda. U slučaju nepridržavanja kućnog reda, domaćin ima pravo otkazati gostu daljnje pružanje usluga i naplatiti eventualnu štetu po vlastitoj procjeni.
House rules
1. Gosti su dužni sami brinuti za svoje stvari i dragocjenosti ostavljene u apartmanima i vlasnik ne odgovara za eventualni nestanak istih.
2. Gosti su odgovorni za svoje ponašanje u kući i njezinoj okolici, a u slučaju nezgode sami snose posljedice.
3. Ulazna vrata apartmana zaključavajte kada ste unutra, a kada izlazite vani obavezno zaključavajte vrata i prozore, isključite rasvjetu i sve električne uređaje (TV, klima uređaj, štednjak…) i zatvorite vodu.
4. Zabranjeno je uništavanje opreme i namještaja, izazivanje nereda i ometanje susjeda, a osobito se zabranjuje stvaranje buke u vremenu od 14.00 do 16.00 sati i od 22.00 do 7.00 sati.
5. Ne dozvoljava se organiziranje tuluma, zabava ili stvaranje bilo kakve buke u apartmanu bez odobrenja vlasnika.
6. Sadržaje apartmana mogu koristiti samo osobe koje su uredno prijavljene kao gosti, a domaćin na traženje gosta može odobriti eventualne posjete u određenom vremenu.
7. Nije dozvoljeno unošenje oružja, eksplozivnih i lakozapaljivih materijala.
8. Korištenje opreme i uređaja koji nisu sastavni dio ponude apartmana, dozvoljeno je samo uz suglasnost domaćina.
9. Uvođenje životinja dozvoljeno je samo uz suglasnost domaćina. Boravak kućnih ljubimaca naplaćujemo 5€ po danu (po jednom ljubimcu).
10. Ukoliko dođe do nestanka ili oštećenja instalacija, namještaja, uređaja, opreme apartmana, gost je dužan obavijestiti domaćina. Ukoliko je do nestanka ili oštećenja došlo krivnjom gosta, gost se obvezuje nadoknaditi štetu.
11. Iz apartmana zabranjeno je iznošenje uređaja i opreme (ručnici, pokrivači i drugo).
12. Svoje primjedbe, želje i pohvale možete priopćiti domaćinu, koji Vam stoji na raspolaganju u radnom vremenu od 14:00 do 20:00 sata. Svoje primjedbe, želje i pohvale također možete slati na zagrebapartment@gmail.com
13. U hitnim slučajevima domaćina možete kontaktirati u bilo koje doba.
Contact us
Za bilo kakva pitanja slobodno nas kontaktirajte
